แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตเช่น สล็อตแตกง่าย Twitter , FacebookและYouTubeไม่ลำเอียงอย่างเป็นระบบต่อกลุ่มอนุรักษ์นิยมหรือมุมมองฝ่ายขวาในแนวทางปฏิบัติในการกลั่นกรองเนื้อหา ตามการวิเคราะห์จากนักวิจัยของ NYUตามรายงานที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์ “ข้อกล่าวหาเท็จ: การอ้างสิทธิ์ที่ไม่มีมูลว่าบริษัทสื่อสังคมออนไลน์เซ็นเซอร์อนุรักษ์นิยม” ข้อกล่าวหาที่ว่าบริษัทสื่อสังคมออนไลน์มีส่วนร่วมในการต่อต้านอนุรักษ์นิยม “เป็นรูปแบบหนึ่งของข้อมูลเท็จ:
ความเท็จที่ไม่มีหลักฐานที่เชื่อถือได้ที่จะสนับสนุน มัน.”
รายงานของ NYU กล่าวว่า “ไม่มีการศึกษาขนาดใหญ่ที่น่าเชื่อถือที่ระบุว่าเนื้อหาที่อนุรักษ์นิยมถูกลบออกด้วยเหตุผลทางอุดมการณ์ “แม้แต่หลักฐานเล็กๆ น้อยๆ ของอคติที่ถูกกล่าวหาก็มีแนวโน้มที่จะพังทลายลงภายใต้การตรวจสอบอย่างใกล้ชิด”
ในความเป็นจริง รายงานที่จัดทำโดย NYU Stern Center for Business and Human Rights อ้างถึงหลักฐานว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ขยายเสียงที่เอนเอียงไปทางขวาจริง ๆ เพื่อเข้าถึง “ผู้ชมที่ไม่เคยมีมาก่อน” ซึ่งมักจะให้กลุ่มอนุรักษ์นิยมเข้าถึงได้ดีกว่าผู้สร้างเนื้อหาแบบเสรีนิยมหรือที่ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด . รายงานวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง รวมถึงรายงานที่ผ่านมา เช่น การศึกษาในปี 2020 จาก Politicoและ Institute for Strategic Dialogue และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคม CrowdTangle และ NewsWhip
Netflix และ Paramount เข้าถึง Gen Z บน TikTok ได้อย่างไร: ‘คุณต้องสร้างความโกลาหลเล็กน้อย’
อดีตประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์ และกลุ่มอนุรักษ์นิยมของสหรัฐฯ บ่นเสียงดังว่า Big Tech ปฏิบัติต่อผู้ใช้และเนื้อหาที่เอนเอียงไปทางขวา
แตกต่างไปจากกลุ่มอื่นๆ ในสเปกตรัมทางการเมือง
ทรัมป์แสดงความไม่พอใจต่อการตัดสินใจของ Twitter และ Facebook โดยเฉพาะเพื่อขจัดข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับบริการของพวกเขา ในช่วงเวลาที่เสื่อมโทรมของตำแหน่งประธานาธิบดี ทรัมป์เรียกร้องให้รัฐสภายกเลิกมาตรา 230 ของพระราชบัญญัติความเหมาะสมในการสื่อสาร ซึ่งให้การคุ้มครองทางกฎหมายแก่บริษัทอินเทอร์เน็ตสำหรับเนื้อหาที่แชร์ในบริการของพวกเขา และอนุญาตให้พวกเขากลั่นกรองโพสต์ตามที่เห็นสมควร
ทรัมป์ถูกห้ามอย่างถาวรโดย Twitterหลังจากการโจมตีเมื่อวันที่ 6 มกราคมที่รัฐสภาสหรัฐฯ โดยกลุ่มผู้ก่อจลาจลที่สนับสนุนทรัมป์ ทรัมป์ได้โพสต์วิดีโอทวีตในวันนั้น โดยบอกฝูงชนว่า“เรารักคุณ คุณเป็นคนพิเศษมาก”และยังกล่าวอีกว่า “สิ่งเหล่านี้และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อชัยชนะการเลือกตั้งอันศักดิ์สิทธิ์อย่างถล่มทลายถูกปล้นอย่างไม่สมควรและเลวทราม ให้ห่างไกลจากผู้รักชาติผู้ยิ่งใหญ่ซึ่งได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมและไม่เป็นธรรมมาช้านาน” แพลตฟอร์มอื่น ๆ รวมถึง Facebook และ YouTube ได้ระงับการเข้าถึงของทรัมป์อย่างไม่มีกำหนดหลังจากการจลาจลเมื่อวันที่ 6 มกราคม
คาดการณ์ได้ว่าทรัมป์ต่อต้าน “การเซ็นเซอร์ทางการเมือง”โดยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีในวิดีโอ YouTube สุดท้ายของเขา แต่นักวิจัยของ NYU กล่าวว่าไม่มีอะไรจะแนะนำว่า Big Tech มีรูปแบบของการลงโทษพรรคอนุรักษ์นิยมอย่างไม่เป็นสัดส่วน
“ไม่มีหลักฐานสนับสนุนการอ้างว่าบริษัทโซเชียลมีเดียรายใหญ่กำลังปราบปราม เซ็นเซอร์ หรือเลือกปฏิบัติต่อกลุ่มอนุรักษ์นิยมบนแพลตฟอร์มของพวกเขา” พอล บาร์เร็ตต์ ผู้เขียนหลักของรายงานและรองผู้อำนวยการศูนย์ธุรกิจและสิทธิมนุษยชนแห่งนิวยอร์คสเติร์น กล่าวในแถลงการณ์ “อันที่จริง มักเป็นพวกอนุรักษ์นิยมที่ได้รับความสนใจสูงสุดในแง่ของการมีส่วนร่วมและความสนใจทางออนไลน์ ต้องขอบคุณระบบของแพลตฟอร์มในการโปรโมตเนื้อหาด้วยอัลกอริธึม”
รายงานสรุปด้วยคำแนะนำสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและฝ่ายบริหารของ Biden เพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติในการดูแลเนื้อหาออนไลน์ สำหรับบริษัทเทคโนโลยี ได้แก่ การเปิดเผยข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจในการดูแลเนื้อหา อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งอัลกอริธึมการควบคุมเนื้อหา และจ้างผู้ดูแลเนื้อหาที่เป็นมนุษย์มากขึ้นสำหรับบัญชีที่มีชื่อเสียง
สำหรับทำเนียบขาว รายงานของ NYU แนะนำให้ทำงานร่วมกับสภาคองเกรสในการดำเนินการปฏิรูป ซึ่งรวมถึงการแก้ไขมาตรา 230 เพื่อกำหนดให้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีนำนโยบายการควบคุมเนื้อหาที่มีความรับผิดชอบมาใช้ และเพื่อสร้างหน่วยงานกำกับดูแลดิจิทัลใหม่ที่รับผิดชอบในการบังคับใช้มาตรา 230 ที่ได้รับการปรับปรุง
