ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Target กล่าวว่าผู้ค้าปลีกกำลังติดตามสมาร์ทการ์ดที่เปิดใช้งานชิปอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจมีประโยชน์ในการป้องกันการละเมิดข้อมูลล่าสุดของบริษัทTargetกล่าวว่ากำลังเร่งติดตามโปรแกรมที่จะติดตั้งสมาร์ทการ์ดที่ใช้ชิปเพื่อป้องกันการโจรกรรมทางไซเบอร์ในร้านค้าต่างๆ ทั่วสหรัฐฯ ผู้ค้าปลีกซึ่งใหญ่เป็นอันดับ 3 ในอเมริกา ได้รับผลกระทบจากการละเมิดข้อมูลอย่างกว้างขวางใน
ช่วงเทศกาลวันหยุดที่ส่งผลกระทบมากขึ้น ของนักช้อปกว่า 70 ล้านคน
ใน op-ed ที่เผยแพร่ในThe Hillเมื่อวานนี้ จอห์น มัลลิแกน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Target กล่าวว่าบริษัทมีเป้าหมายที่จะมีสมาร์ทการ์ดที่ใช้ชิปในร้านค้าภายในต้นปี 2558ซึ่งเร็วกว่าที่วางแผนไว้เดิมหกเดือน
มัลลิแกนเขียนว่าสมาร์ทการ์ด “มีชิปไมโครโปรเซสเซอร์ขนาดเล็กที่เข้ารหัสข้อมูลส่วนบุคคลที่แชร์กับเครื่องขายที่ใช้โดยพ่อค้า… แม้ว่าขโมยจะจัดการขโมยหมายเลขสมาร์ทการ์ดได้ มันก็ไร้ประโยชน์หากไม่มีชิป”
ที่เกี่ยวข้อง: หยุด: Yahoo รายงานการแฮ็กอีเมลที่ประสานงาน
เขากล่าวต่อว่าการยอมรับระบบนี้จะเป็น “ขั้นตอนหนึ่งที่ธุรกิจอเมริกันสามารถดำเนินการได้ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความปลอดภัยของบัตรเครดิตและบัตรเดบิตทั้งหมดได้อย่างมาก”
ความเห็นของ Mulligan ถูกกำหนดเวลาอย่างสะดวก วันนี้ เขาปรากฏตัวต่อหน้าคณะกรรมการตุลาการของวุฒิสภาเพื่ออธิบายว่าแฮ็กเกอร์เข้าถึงข้อมูลการชำระเงินและ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อนับล้านได้อย่างไร (สมาชิกสภาคองเกรสได้ตำหนิการโจมตีด้วยรหัสผ่านที่อ่อนแอในระบบจุดขายของ Target )
หากนำมาใช้ก่อนหน้านี้ เทคโนโลยีสมาร์ทการ์ด ซึ่งมัลลิแกนระบุว่ามีการใช้งานอย่างแพร่หลายแล้วในสหราชอาณาจักรและแคนาดา ซึ่งช่วยลดการโจรกรรมบัตรเครดิตได้อย่างมาก อาจป้องกันการปวดหัวได้อย่างมาก (ประมาณ 70 ล้านคน ถ้าผมต้อง ใส่ตัวเลขลงไป)
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดธุรกิจขนาดเล็กของคุณจึงเสี่ยงต่อการถูกแฮ็ก
เหตุใดจึงไม่เป็นเช่นนั้น คำตอบสั้น ๆ : มันแพงเกินไป “ที่ Target เราทำงานมาหลายปีเพื่อนำเทคโนโลยีนี้มาใช้” มัลลิแกนเขียน “เมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว Target นำร่องเทคโนโลยีที่ใช้ชิปรุ่นแรกๆ บน Target VISA REDcard โดยมีผลลัพธ์ที่หลากหลาย”
ชิปอัจฉริยะมีราคาสูงกว่าเครื่องอ่านบัตรร้านค้าอย่างมาก ดังนั้น Target
จึงหยุดโครงการ
ในความเห็นของเขา มัลลิแกนได้วางความรับผิดชอบบางส่วน รวมถึงตำหนิบางส่วนไว้กับร้านค้าปลีกและบริษัทอื่นๆ ที่ไม่สามารถติดตั้งเทคโนโลยีสมาร์ทการ์ดได้เช่นกัน
“หากเราต้องการป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก ชุมชนธุรกิจต้องก้าวไปด้วยกัน ไม่มีบริษัทหรืออุตสาหกรรมใดสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยตัวคนเดียว “
นั่นเป็นการทำงานที่ช้า แต่ตอนนี้เครือข่ายสังคมทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็ว นักวิจัย STEM มีโอกาส ด้วยการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ความรู้แก่ผู้เชี่ยวชาญด้าน STEM รุ่นต่อไป เราสามารถติดอาวุธให้กับโลกด้วยพนักงานที่เชื่อมต่อกันมากเกินไปเพื่อปรับปรุงการวิจัยและนวัตกรรมในสาขาเหล่านี้
ที่เกี่ยวข้อง: ทำให้การแชทด้วย Chatbots ทำงาน
เปิดตัวโปรโมชั่น
Chatbots โต้ตอบกับผู้ใช้ผ่านแอปรับส่งข้อความและโซเชียลมีเดียที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นจึงไม่มีช่องทางใดที่จะเข้าถึงพวกเขาโดยตรงได้ดีไปกว่านี้อีกแล้ว การเปิดตัวโปรโมชันไปยังแชทบอทของคุณหมายความว่าผู้ใช้สามารถรับโปรโมชันส่วนบุคคลทางโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงธุรกิจของพวกเขา
เลี้ยงดูลีด
การสร้างฐานลูกค้าเป้าหมายเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่คุณต้องดูแลพวกเขาเพื่อเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า การเลี้ยงดูเป็นกระบวนการในการเคลื่อนย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปตามช่องทางการขายตามธรรมชาติจนกระทั่งพวกเขากลายเป็นลูกค้า Chatbots ช่วยให้คุณรักษาลีดของคุณได้ เนื่องจากพวกมันตั้งสายการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าของคุณและส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังส่วนสำคัญของกระบวนการตัดสินใจ
